Цифровая техника | SAMSUNG |
ASUS |
LENOVO | АSER |
Kraftway |
Dell |
Canon |
Panasonic |
Sony |
JVC |
Видеокамеры аналоговые формата VHS, SVHS, S-VHS-C, VHS-C, VIDEO-8, HI-8, Sony серии CCD, DCR | Да | Да | Да | Да | ||||||
Видеокамеры цифровые (HD) | Да | Да | Да | Да | ||||||
Видеокамеры цифровые ( профессиональные) | Да | Да | Да | |||||||
Системные блоки | Да | Да | Да | Да | Да | |||||
Моноблоки | Да | Да | Да | Да | Да | |||||
Ноутбуки | Да | Да | Да | Да | Да | |||||
Планшетные компьютеры | Да | Да | Да | |||||||
Смартфоны | Да | Да | ||||||||
Фотоаппараты компактные цифровые | Да | Да | Да | |||||||
Фотоаппараты зеркальные CANON | Да | |||||||||
Объективы CANON | Да | |||||||||
Фотовспышки CANON | Да |
Аудио- и оргтехника | PANASONIC, TECHNICS | SONY | SAMSUNG | JVC | KENWOOD (Audio) | HARMAN, JBL, AKG |
DVD / Blue-Ray домашний кинотеатр | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
CD/DVD/Blue-Ray/DVD+VHS(HDD) проигрыватели. | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
Муз.центры, видеомагнитофон | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
Портативные DVD/Blue-Ray проигрыватели. | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
AV-ресиверы, усилители | Да | Да | Да | Да | Да | |
Компонентные DVD/Blue-Ray системы, микросистемы HI-FI, | Да | Да | Да | Да | Да | Да |
Автомагнитолы | Да | Да | Да | Да | Да | |
Усилители мощности концертные | Да | Да | Да | |||
Портативные аудиотехника ( цифровые плееры, радиоприемники, ПДУ, радиотелефоны, наушники всех типов). | Да | Да | Да | Да | Да | |
Настольные аудиосистемы, док-станции, беспроводные аккустические системы. | Да | Да | Да | Да | ||
Акустические системы для домашнего использования, сабвуферы пассивные (в т.ч. автомобильные), автомобильная акустика. | Да | Да | Да | Да | ||
Акустические системы студийные (концертные) , Сабвуферы активные (кроме автомобильных) | Да | Да | Да |
Условия ремонта по гарантии изготовителя (продавца)
1. При обращении Потребителя Сервисный центр принимает товар для проверки возможности безвозмездного устранения недостатка на условиях гарантийных обязательств производителя (продавца -на основании договора с СЦ);
2. Устранение недостатка осуществляется в течение 45-ти календарных дней со дня предоставления товара (или в течение срока, определенного гарантийными обязательствами продавца). Отсутствие письменного заявления от Владельца по истечении указанного срока означает согласие владельца на продолжение ремонта. В случае периодического проявления дефекта днем начала ремонта считается день его проявления в СЦ;
3. Соответствие аппарата и заявленной неисправности гарантийным обязательствам определяется в процессе диагностики в условиях СЦ;
4. СЦ оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании, если в ходе проверки оборудования и его диагностики будет выявлено, что причиной неисправности явилось нарушение правил эксплуатации, транспортировки, хранения или других условий гарантии производителя, при этом Заказчик принимает на себя риск, связанный с возможным выявлением в оборудовании дефектов, не указанных в настоящей квитанции, а также риск возможной полной или частичной утраты работоспособности оборудования или отдельных его узлов и блоков по указанным выше причинам;
5. В случаях, не покрываемых гарантией производителя, Заказчик возмещает все расходы СЦ (включая транспортные), связанные с диагностикой переданного в СЦ оборудования по заявленной им неисправности в соответствии с прейскурантом (п.9 примечания к разделу "Стоимость работ"), действующим на момент передачи оборудования в СЦ;
6. СЦ не несет ответственности за возможную частичную или полную потерю данных, настроек, ПО, информации и т.п., хранимых во внутренней памяти, жестком диске и т.п., а также на съемных носителях, в ходе ремонта или проверки. СЦ не производит восстановление потерянных данных и ПО, кроме тех, что предусмотрены изготовителем аппарата в стандартном наборе поставки. СЦ не несет ответственности за возможное повреждение носителей информации и блокированных ими механизмов, произошедшее при извлечении из неисправного оборудования;
7. Заказчик обязуется получить оборудование в течение 10 дней с момента получения сведений (любым указанным при оформлении заказа способом) об окончании ремонта или истечения срока, указанного в п.2. Если по истечении 10 дней после этого оборудование не получено, то последнее передается на ответственное хранение. Стоимость хранения составляет 9% от стоимости оборудования в месяц. При получении оборудования Заказчик компенсирует расходы СЦ, связанные с хранением;
8. В случае неремонтопригодности оборудования СЦ вправе произвести его утилизацию через один месяц после вручения извещения Заказчику. Возмещение затрат по утилизации производится за счет остаточной стоимости оборудования. После проведения утилизации претензии по возврату оборудования или компенсации его стоимости не принимаются;
9. СЦ не несет ответственности за принадлежности и аксессуары, не указанные в квитанции о приеме в ремонт;
10. СЦ не несет ответственности за недостоверные сведения об адресе Заказчика, указанные им при сдаче оборудования в ремонт. В случае неявки Заказчика в срок, указанный в п.2, решение по хранению или утилизации СЦ принимает самостоятельно;
11. По окончании ремонта оборудование выдается любому лицу при предъявлении данной квитанции к заказу. В случае утери настоящего документа выдача оборудования производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность лица, сдавшего оборудование и его письменного заявления или иному лицу на основании доверенности;
12. Заказчик уведомлен и не возражает против использования его личных данных, указанных при оформлении, в целях исполнения настоящего заказа и повышения качества обслуживания, а также для предоставления отчета изготовителю аппарата или уполномоченному им лицу о проведенном ремонте аппарата.
Спасибо, что обратились в компанию "ТРАНССЕРВИС-95".
Наш сервисный центр также осуществляет обслуживание и корпоративных клиентов. С условиями обслуживания Вы можете ознакомиться по ссылке.
Перечень авторизаций ООО «ТРАНССЕРВИС-95»
№ п/п | Бренд | Группа | Наименование товара | Исключения |
1 | AEG | Electrolux | Все виды бытовой техники, весь модельный ряд. | За исключением: Воздухо-очистители, -увлажнители, водонагреватели электрические, газовые, масляные нагреватели, кондиционеры, р/телефоны, DVD, TV |
2 | Electrolux | Все виды бытовой техники, весь модельный ряд. | За исключением: Воздухоочистители, водонагреватели электрические, газовые, масляные нагреватели, кондиционеры, р/телефоны, DVD, TV | |
3 | Zanussi | Все виды бытовой техники. | За исключением: Воздухоочистители, водонагреватели электрические, газовые, масляные нагреватели, кондиционеры, р/телефоны, DVD, TV | |
4 | VÄRD | КБТ: холодильники, стиральные и сушильные машины, варочные панели и духовые шкаф, встраиваемая техника, вытяжки | ||
5 | AKG by HARMAN | HARMAN | Наушники | Список типов товаров и модельный ряд доводится Харман до сведения Партнеров. |
6 | HARMAN/KARDON | Аудио-техника, автомобильная техника (усилители, спикеры, сабвуферы) | ||
7 | JBL by HARMAN | Наушники | ||
8 | INFINITY by HARMAN | Аудио-техника, автомобильная техника (усилители, спикеры, сабвуферы) | ||
9 | LEXICON | Аудио-техника | ||
10 | MARK LEVINSON | |||
11 | REVEL | |||
12 | CROWN | |||
13 | ARCAM | |||
14 | JBL Synthesis | Аудио-техника, Наушники***, Аксессуары | *** Список типов товаров и модельный ряд доводится Харман до сведения Партнеров. | |
15 | JBL Professional | |||
16 | AKG*** | |||
17 | SOUNDCRAFT | |||
18 | Ariete | DeLonghi | Все виды бытовой техники, весь модельный ряд | |
19 | BRAUN | Кухонная техника и техника для глажения | За исключением: Средства личной гигиены (бритвы, триммеры, эпиляторы, фены, зубные щетки и пр.) | |
20 | DeLonghi | МБТ, гладильные системы, мобильные кондиционеры и мобильные сплит-системы | Кроме обычных сплит-систем и КБТ (в т.ч. газовые обогреватели) | |
21 | Kenwood | МБТ | ||
22 | Nutribullet | Кухонная техника | ||
23 | GAGGIA | Кофемашины | ||
24 | LG (ПИ) | ТВ-техника (параллельный импорт) | ||
25 | Daewoo | VESTEL | Крупная бытовая техника и TV | Гарантийное обслуживание только по списку гарантийных моделей |
26 | FINLUX | |||
27 | HAUSWIRT | |||
28 | HI | |||
29 | HYUNDAI | |||
30 | Jacky's | |||
31 | KRONA | |||
32 | KRONAsteel | |||
33 | KURO | |||
34 | LGEN | |||
35 | NEKO | |||
36 | NESONS | |||
37 | Samtron | |||
38 | SCANDILUX | |||
39 | Schaub Lorenz | |||
40 | SL | |||
41 | VESTEL | |||
42 | Vestfrost | |||
43 | VOLLE | |||
44 | WEISSGAUFF | |||
45 | Appliances | HAIER | Бытовые кондиционеры / воздухоочистители / увлажнители, посудомоечные машины, стиральные машины, морозильники / винные холодильники / холодильники, кухонные плиты / варочные поверхности / духовые шкафы, микроволновые печи, телевизоры, | |
46 | Aqua | |||
47 | Candy | |||
48 | Casarte | |||
49 | Denko | |||
50 | Energy | |||
51 | Eurohoff | |||
52 | GE | |||
53 | Green | |||
54 | Haier | |||
55 | HEC | |||
56 | Hoover | |||
57 | JAX | |||
58 | Machenike | |||
59 | ROVEX | |||
60 | Terizmo | |||
61 | Thunderobot | |||
62 | Zerowatt | |||
63 | EDGE | EDGE | Автомобильная акустика, сабвуферы | |
64 | FLI | Автомобильная акустика, сабвуферы | ||
65 | FU | Автомобильная акустика | ||
66 | SPL | Магнитолы, Активные колонки с Караоке | ||
67 | Soundstream | Магнитолы, Активные колонки с Караоке | ||
68 | Krups | SEB | Все виды бытовой техники, весь модельный ряд | |
69 | Moulinex | Все виды бытовой техники, весь модельный ряд | ||
70 | Rowenta | Все виды бытовой техники, весь модельный ряд | ||
71 | Tefal | Все виды бытовой техники, весь модельный ряд | ||
72 | WMF | Гарантийному и предпродажному обслуживанию в АСЦ подлежит вся электрическая техника WMF, за исключением профессиональных кофемашин WMF | По поводу профессиональных кофемашин гарантийного обслуживания клиент должен обращаться к продавцу или на «горячую линию» WMF. Также не подлежит обслуживанию в АСЦ посуда WMF | |
73 | JVC | JVC | ТВ, аудио, автомобильная техника | Обслуживание по списку гарантийных моделей |
74 | Kenwood-аудио | Аудио | ||
75 | LG | Все виды бытовой техники, весь модельный ряд | За исключением: Телефоны (все), ноутбуки, видеопроекторы | |
76 | Liebherr | Все виды холодильной бытовой техники | ||
77 | Panasonic | Panasonic | Все виды бытовой техники, весь модельный ряд, в т.ч. МФУ | За исключением: Фототехника, раздельная копировальная техника (отдельные принтер, сканер, факс и др.), мониторы, профессиональные камеры, телефоны GSM, офисные АТС, провидео, охранные системы, видеокамеры |
78 | Technics | Аудио-техника, наушники | ||
79 | i-PRO | Профессиональная техника | Обслуживанию не подлежит | |
80 | iClima | Воздухоочистители, увлажнители | ||
81 | Leberg | |||
82 | Winia | |||
83 | PHILIPS | PHILIPS | Мелкая бытовая техника | Кроме исключений: Мониторы, телефоны GSM, МФУ |
84 | Saeco | Кофеварки, кофемашины | ||
85 | SAMSUNG | Все виды бытовой техники, переносные жесткие диски. | За исключением: Ф/аппараты, телефоны GSM, коммуникаторы, планшетные компьютеры, спутниковые ресиверы и системы видеонаблюдения, навигаторы, модемы и цифровые диктофоны, ноутбуки. | |
86 | Sony | TV (все), видеопроекторы, аудиотехника, автомобильная техника, мониторы. | За исключением цифровой и фототехники | |
87 | ACER | КВАНТ | Авторизация только по телевизорам изготовителя ООО "КВАНТ", для бренда LEFF авторизация по телевизорам и СВЧ-печам, согласно списка моделей. | |
88 | AMCV | |||
89 | Doffler | |||
90 | HARTENS | |||
91 | HI | |||
92 | HIPER | |||
93 | HYUNDAI | |||
94 | KION | |||
95 | LEBEN | |||
96 | LEFF | |||
97 | LUMUS | |||
98 | NOVEX | |||
99 | TUVIO | |||
100 | ЭМЕРАЛЬД | |||
101 | KORTING | Все виды бытовой техники, весь модельный ряд | ||
102 | Artel | Artel | КБТ, МБТ, TV | Гарантийное обслуживание может быть выполнено только в отношении Товаров, наименование моделей которых содержится в списке гарантийных моделей, опубликованном на вебсайте провайдера |
103 | Avalon | КБТ, МБТ, TV | ||
104 | Royal | климатическая техника | ||
105 | SHIVAKI | водонагреватели | ||
106 | VESTA | КБТ, TV | ||
107 | LIDER | КБТ | ||
108 | BERGOLI | КБТ | ||
109 | MAUNFELD | КБТ | ||
110 | Zelmer | Zelmer | МБТ | |
111 | UFESA | |||
112 | Hi | Inhouse | Мелкая бытовая техника, акустические системы | |
113 | Inhouse | |||
114 | Novex | |||
115 | Vipe | |||
116 | Ideal | IDEAL / Ssmart | Крупная бытовая техника, мелкая бытовая техника | |
117 | Ssmart | Телетехника | ||
118 | MIU | Крупная бытовая техника, мелкая бытовая техника | ||
119 | Premier | Крупная бытовая техника, мелкая бытовая техника, телетехника | Обслуживание только по списку серийных номеров | |
120 | AMCV | LERAN | Телетехника | |
121 | ARDIN | Мелкая бытовая техника | ||
122 | BESTWAY | Товары для дома и отдыха | ||
123 | BINATONE | Мелкая бытовая техника | ||
124 | BOSFOR | Крупная бытовая техника | ||
125 | Defa | Товары для дома и отдыха | ||
126 | DOFFLER | ТВ, МБТ, Видеорегистраторы, кронштейны, телемебель, Аудио, Антенны, бинокли, телескопы, Акссесуары к ТВ, МБТ и компьютерам. | Кроме Электроинструменты, Синтезаторы, Музыкальные инструменты. | |
127 | DOFFLER PLUS | Кронштейны, антены. | ||
128 | EXCOMP | Акустические системы, товары для дома и отдыха | ||
129 | EXCOOK | Кухонная посуда и принадлежности | ||
130 | EXMAKER | Мелкая бытовая техника | ||
131 | EXPERTLINE | Товары для дома и отдыха | ||
132 | EXTERM | Кухонная посуда и принадлежности | ||
133 | FUDAER | Товары для дома и отдыха | ||
134 | LERAN | Крупная бытовая техника, мелкая бытовая техника, аксессуары, посуда | Кроме Швейная машина, оверлоки. | |
135 | RBT | Аксессуары к TV, телемебель | ||
136 | SENTORE | Кухонная посуда и принадлежности, компьютерная мебель, кресла | ||
137 | SWISSMILITARY | Кухонная посуда и принадлежности | ||
138 | TARRINGTON HOUSE | Кухонная посуда и принадлежности | ||
139 | ОКЕАН | Крупная бытовая техника, мелкая бытовая техника, телетехника | ||
140 | РБТ | Телескопы, чехлы | ||
141 | DOMFY | СКК Сеть Компьютерных Клиник | Крупная бытовая техника, мелкая бытовая техника, мобильные кондиционеры и сплит-системы | Гарантийное обслуживание только по списку гарантийных моделей |
142 | Hi | |||
143 | Hyundai | |||
144 | Novex | |||
145 | Sinbo | |||
146 | StarWind | |||
147 | SunWind | |||
148 | LG (ПИ) | Мелкая бытовая техника (параллельный импорт) | ||
149 | SAMSUNG (ПИ) | |||
150 | XIAOMI (ПИ) | |||
151 | ELECTROLUX (ПИ) | |||
152 | BABYLISS (ПИ) | |||
153 | JBL* | AZTEC | AV Ресиверы, стерео усилители, Blue ray проигрыватели, в т.ч. с встроенными усилителем, домашний кинотеатр, акустические системы, док станции, портативные колонки, компьютерные колонки, наушники, автомобильная техника (усилители, спикеры, сабвуферы) | **обслуживаются только товары по спискам серийных номеров |
154 | HARMAN KARDON* | |||
155 | BANG & OLUFSEN | |||
156 | MARSHALL | |||
157 | URBANEARS | |||
158 | HOLBERG | HOLBERG | КБТ, МБТ, TV | |
159 | Rombica | Rombica | Мелкая бытовая техника | Гарантийное обслуживание только по списку гарантийных моделей |
160 | Hi | Крупная бытовая техника, мелкая бытовая техника | ||
161 | Novex | |||
162 | OZON | Эйд | Мелкая бытовая техника | Только при продаже через ООО "Интернет Решения" (OZON) или ТОО "ОЗОН Маркетплейс Казахстан" |
163 | ПИ | Эйд Эджастер | КБТ, МБТ, TV | Перечень типов товара размещен на сайте |
164 | Karaca | Karaca | Мелкая бытовая техника | |
165 | COMFEE | Midea | Мелкая бытовая техника | |
166 | HI | |||
167 | MIDEA | |||
168 | NOVEX | |||
169 | TOSHIBA |
ООО "ТРАНССЕРВИС-95" - крупнейший в России авторизованный сервисный центр, специализирующийся на профессиональном ремонте и установке бытовой электроники. Датой создания ТРАНССЕРВИС-95 считается 1 ноября 1993 года, когда магазином, торгующим импортной бытовой техникой (впоследствии выросшим в компанию М.видео), был создан сервисный центр по ремонту техники, не прошедшей предпродажную подготовку, а также возвращенной клиентами в связи с ее поломкой - М.Видео-Сервис.
Сегодня ТРАНССЕРВИС-95 - это группа компаний, включающая в себя сеть сервисных центров в различных регионах Российской Федерации (Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Екатеринбург, Воронеж, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону), объединенных стремлением предоставить качественный сервис бытовой техники: ремонт в гарантийный и постгарантийный период эксплуатации, инсталляцию и сезонное обслуживание. Четыре сервисных центра расположены в Москве: ООО "ТРАНССЕРВИС-95" - головной сервисный центр, специализирующийся на ремонте теле-, аудио-, цифровой и мелкобытовой техники; ООО "КБТ-Сервис" - осуществляющий ремонт крупнобытовой и встраиваемой техники; ООО "Лидер-Сервис" - установка и обслуживание бытовой техники и ООО "ФАСТ-И" - обслуживание корпоративных заказчиков.
Сегодня ТРАНССЕРВИС-95 - это:
- высокое качество обслуживания;
- ремонт в кратчайшие сроки;
- квалифицированная установка и настройка техники;
- конкурентные цены;
- наличная и безналичная форма оплаты;
- доставка техники от Клиента в ремонт и обратно;
- выездное обслуживание в удобное для Клиента время;
- участие в различных корпоративных программах производителей и торговых сетей.
За многолетнюю успешную работу на рынке сервисных услуг компания приобрела широкую известность и завоевала прочную репутацию среди своих клиентов. ТРАНССЕРВИС-95 - компания №1 в Восточной Европе по ремонту крупногабаритной, мелкобытовой, аудио-, видео-, фото-, теле-, компьютерной и офисной техники. ТРАНССЕРВИС-95 - лидер на рынке услуг по установке и техническому обслуживанию крупногабаритной, климатической техники и спутниковых систем телевидения. Также компания осуществляет продажу запасных частей и аксессуаров для различных видов техники. Все специалисты компании прошли многоступенчатое обучение и имеют сертификаты, подтверждающие их высокий профессиональный уровень. Налаженные связи с ведущими производителями бытовой электроники, позволяют Сервисному центру получать только оригинальные материалы для профессионального ремонта и обслуживания техники.
Квалифицированные специалисты Call-центра ТРАНССЕРВИС-95 оформят Вашу заявку на ремонт или установку техники, проинформируют о статусе Вашего заказа, предоставят развернутую информацию об услугах, ценах, акциях, окажут Вам необходимую помощь! Главной целью компании является постоянное повышение качества услуг, удовлетворяющих и превосходящих ожидания потребителей, развитие компании в интересах потребителей, персонала и общества. Каждый сотрудник ТРАНССЕРВИС-95, чьи обязанности определены на основе соответствующего образования, обучения, навыков и опыта, осознает необходимость личным трудом участвовать в реализации политики в области качества. Персонал от руководителя до мастера профессионально и с высокой ответственностью выполняет свою работу и несет ответственность за качество предоставляемых услуг.
КОНТАКТ:
Телефон: +7 (495) 744-01-10
Website: https://www.ts-95.ru
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Уважаемые клиенты! В Премиальном приемном пункте SEB Вас ждет уютная атмосфера, внимательный и дружелюбный персонал! Здесь Вы не только сможете передать технику в гарантийный или послегарантийный ремонт, а также заказать аксессуары! Если неисправность можно устранить за несколько минут, то ремонт осуществляется в присутствии клиента. А в это время Вы сможете зарядить аккумулятор телефона, воспользоваться бесплатным интернетом и выпить чашечку ароматного чая или кофе.
КОНТАКТ
Телефон: +7 (495) 744-0110
Website: https://www.ts-95.ru
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Уважаемые клиенты! По многоканальному телефону (495) 744-0110 Вы можете узнать о предоставляемых сервисным центром услугах и условиях обслуживания. Опытные сотрудники Единой диспетчерской службы оформят заявку на ремонт, выберут вместе с Вами удобное для Вас время, помогут подготовиться к визиту мастера, сообщат текущее состояние ремонта.