Внимание - подделка!

Понедельник, 26 сентября 2016 16:39
Уважаемые клиенты! Время от времени при обращении в СЦ с неисправной и казалось бы гарантийной техникой, выявляются случаи подделки аппаратов. Например, на рынке России «имеют хождение» варочные панели «Electrolux» с небрежно наклеенными шильдиками, на которых указаны одни и те же сочетания продуктового и серийного номера. На сегодняшний день известны следующие варианты:
EHG 6341FOK _ pnc № 949 596 023 _ ser № 24686442;
EHH 6340FOK _ pnc № 949 596 017 _ ser № 31376931;
EHH 6540FOK _ pnc № 949 596 045 _ ser № 31376931;
EHF 6343FOK _ pnc № 949 596 004 _ ser № 23645199;
EHF 6547XOK _ pnc № 949 596 036 _ ser № 30263297;
EHF 6240XOK _ pnc № 949 596 032 _ ser № 33530683;
EHF 6547FOK _ pnc № 949 596 005 _ ser № 32091867.
Есть также были обнаружены случаи с отсутствием серийного номера на паспортной табличке варочных панелей. Такой вариант шильдика встречается для модели  AEG HK654070XB  c pnc № 949 595 011.
Во всех этих случаях Потребитель имеет дело с фальсификацией, за которую производитель ответственности не несет, а в гарантийном обслуживании таких аппаратов сервисный центр вынужден будет отказать.

Теперь и CANDY

Четверг, 08 сентября 2016 12:33

          Расширяя перечень обслуживаемой техники, ТРАНССЕРВИС-95 заключил договор на гарантийное обслуживание техники CANDY. Широкий спектр крупной бытовой техники (более подобно на нашем сайте в пункте меню "Авторизации"), представляемый, кроме непосредственно CANDY, брендами - HOOVER, IBERNA, ZEROWATT, ROSIERES, KELVINATOR, OTSEIN, ВЯТКА. Разумеется кроме ремонта мы также можем заказать для Вас аксессуары и расходняе материалы. Мы всегда рады помочь Вам.

Авторизация SHAUB LORENZ

Вторник, 06 сентября 2016 14:56

          Вниманию клиентов! "ТРАНССЕРВИС-95" получил авторизацию на обслуживание крупной бытовой техники SHAUB LORENZ (посудомоечные и стиральные машины, холодильники, плиты, встроенная техника). Гарантийные обязательства производителя - 1 год.

          Уважаемые Клиенты! Сайт Авторизованного сервисного центра ООО "ТРАНССЕРВИС-95" обновился. Новая версия отличается не только более свежим оформлением, но и предоставляет новые возможности по заказу услуг без необходимости дозвона до сервисного центра. Если предоставленные Вами данные будут достаточными для оформления заявки - нам останется только оповестить Вас о номере Вашей заявки. Мы будем и далее работать, чтобы сократить дистанцию между возникшей проблемой и ее устранением, чтобы минимизировать временые и эмоциональные затраты в ситуации, когда любая задержка на пути к завершению ремонта кажется катастрофой.
          Пишите нам о всех Ваших пожеланиях - они обязательно будут рассмотрены и лягут в основу будущих доработок.
Отдел по работе с клиентами.

Анонс публикации нового сайта

Пятница, 12 августа 2016 18:08
          Коллектив ТРАНССЕРВИС-95 активно включился в подготовку нового сайта к публикации. Новые возможности (обращения и заявки) тестировались, чтобы у клиентов с первых минут общения не возникло раздражения от непонятного интерфейса и неработающих ссылок. Но в любом случае назначенное на понедельник - 15 августа опубликование - даст реальную оценку нашей работе. В любом случае, мы далеки от мысли, что продукт совершенен и не потребует доработки - все замечания тех, ради кого все мы и работаем будут изучены и найдут отражение в последующих доработках.

Отдел по работе с клиентами

    Жизнь новой версии сайта начинается с терний. Второй день происходит адаптация сайта, созданного не на последней версии Joomla под реалии хостинга на ITService.
Но нет сомнений, что победа будет за нами.

Отдел по работе с клиентами.

          Уважаемые клиенты! Вашему вниманию предлагается новая версия сайта Авторизованного сервисного центра ТРАНССЕРВИС-95. Мы постарались, чтобы он был современным, более информативным, понятным и удобным. Ответы на многие вопросы, которые возникают в процессе ремонта, Вы сможете найти на нашем сайте - какие документы нужны при обращении в гарантийный ремонт, что делать, если документов не сохранилось, аппарату несколько лет, гарантия закончилась, но платный ремонт непомерно дорог или невозможен. На многие вопросы мы дадим Вам ответ на нашем сайте.

          Мы постарались максимально удобным сделать и обращение к нам - теперь, например, заказать услуги можно практически без общения с оператором - Вы заполняете и отправляете форму заявки на установку или ремонт техники, мы оформляем заказ, наш оператор сообщает приблизительную стоимость услуги  и после внесения Вами предоплаты по нашим реквизитам согласовываем с вами удобное время. Все что нужно - это актуальный адрес электронной почты и доступный телефон. Вам не надо ждать свободного оператора - мы сами Вам позвоним.

          Также и заказ аксессуаров или ЗЧ - нет необходимости Вам приходить на Приемный пункт для оформления заказа копеечной запчасти - вы экономите время и транспортные расходы, мы за небольшую оплату доставим Вам деталь на дом (в пределах МКАД).

          Кроме этого, возможности новой платформы позволят предложить в будущем и другие ресурсы, что также откроет для Вас новые возможности.

          С радостью примем от Вас любые предложения по организации работы сайта. Не будем обещать, что все они будут воплощены в жизнь, но то, что будут рассмотрены и с учетом наших возможностей внедрены - несомненно. Пишите, нам очень важно Ваше мнение.

          Мы надеемся, что новый сайт сделает наше сотрудничество с Вами еще более успешным.

Отдел по работе с клиентами.

Страница 4 из 4

Home Новости
               КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Общество с ограниченной ответственностью
                   "ТРАНССЕРВИС-95"
         Авторизованный сервисный центр
по инсталляции и ремонту бытовой техники
                       © 1993-2018
ИНН 7716049923
ОГРН 1027739252254

КОНТАКТЫ И ВРЕМЯ РАБОТЫ
Тел. +7 (495) 744-0110
115201, г. Москва, 1-й Варшавский пр-д, д., стр.3
Пнд.-Птн. 10.00-20.00
Сбт. 10.00-19.00, Вск. 11.00-17.00
Тел. +7 (495) 988-2103
Ежедневно 10.00-20.00
Ежедневно 10.00-20.00
Тел. +7 (499) 137-0026; +7 (499) 137-0096;
119333, г. Москва, ул. Ленинский пр-т, д.60/2
Пнд.-Птн. 10.00-19.00
Сбт. 10.00-17.00, Вск. - Выходной